Tore Odden har vært i oppdrag i Lånekassen i rolle som endringsleder f.o.m. 3.10.2016. Han kom inn i en situasjon der vår fast ansatte endringsleder hadde sagt opp, og der rutiner og oppgaver i rollen ikke var fast definert.

Tore startet oppdraget med å definere endringsprosessen i Lånekassen, gjennom strukturerte møter med alle involverte internt og eksternt. Det foreligger nå en overordnet beskrivelse av endringsprosessen og en detaljert beskrivelse er snart ferdig. Parallelt med dette har Tore arbeidet med å innarbeide prosessen i Lånekassen og planlegger sluttføring før årsskiftet, i første versjon.

Implementering av prosessen innebærer også at kontaktpunktet Endring er etablert som primærkontakt for alle endringer i IT-drift, og at alle involverte og berørte har fått forutsigbarhet for tidsbruk, gjennomføringsform og kommunikasjonskanaler i endringsarbeidet.

Tore har også involvert underleverandører og 3. parter i arbeidet, gjennom tett dialog og oppfølging, slik at det er etablert en god informasjonsflyt også med disse.

I rollen som endringsleder i Lånekassen har Tore vist bred faglig kompetanse og at han drar nytte av sin tekniske bakgrunn og tidligere erfaring fra prosjekt-, prosess- og endringsledelse.

Tore er analytisk og har solid gjennomføringsevne. Han jobber strukturert og målrettet, og i tett dialog med dem som er involvert i endringsprosessene. Han er i tillegg en hyggelig person, med gode sosiale evner, byr på seg selv og sprer arbeidsglede og munterhet rundt seg. Aller mest setter vi som oppdragsgiver pris på at han jobber målrettet for å dele kompetanse og gjøre oss uavhengige av konsulentbistand på endringsområdet.

Vennlig hilsen
Georg Eie Ellen Sekkenes
IT-driftsleder seksjonsleder IT-Oslo